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Q.
[포스]
신신엠앤씨 포스에서 토스 매장고유번호를 확인하는 방법은?
토스 매장 고유번호는 신신엠앤씨 포스, 단말기 최초 셋팅 시 대표자 휴대폰으로 카카오 알림톡을 통해 자동 발송됩니다.
알림톡을 받지 못하셨거나 번호를 분실하신 경우 고객센터(1688-2298, 내선 4번)로 문의하시면 재안내 받을 수 있습니다.
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Q.
[포스]
신신엠앤씨 토스프론트 관리자 암호가 무엇인가요?
신신엠앤씨 토스프론트의 관리자 암호는 'TOSS'를 숫자로 형상화한 7055입니다.
이 번호는 보안 정책상 변경이 불가능 하며, 관리자 설정 번호에요. 모든 토스프론트 단말기에 동일하게 적용됩니다.
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Q.
[테이블오더]
테이블오더 선불형과 후불형의 차이는 무엇인가요?
신신엠앤씨 테이블 오더는 선불형과 후불형을 모두 지원합니다.
선불형은 고객이 주문 즉시 결제하는 방식으로 카페·패스트푸드 등에 적합하고, 후불형은 식사 후 한꺼번에 결제하는 방식으로 일반 음식점·주점에 적합합니다.
매장 운영 방식에 따라 선택 가능하며 상담 시 추천해드립니다.
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Q.
[테이블오더]
신신엠앤씨 테이블오더는 몇 개 언어를 지원하나요?
신신엠앤씨 테이블오더는 한국어, 영어, 일본어, 중국어 총 4개 언어를 지원합니다.
외국인 고객이 많은 관광지·호텔 주변 매장에서 별도 직원 안내 없이 고객이 직접 언어를 선택해 주문할 수 있어 운영 효율이 높아집니다.
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Q.
[일반]
카드단말기 신청 시 통장 사본을 모바일로 발급받는 방법은?
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Q.
[일반]
카드단말기 신청 시 카드 가맹에 필요한 서류가 무엇인가요?
신신엠앤씨 카드단말기 신청 시 일반적으로 필요한 서류는 사업자등록증, 통장 사본, 대표자 신분증입니다.
업종·카드사에 따라 추가 서류가 필요할 수 있으며, 신청 후 담당자가 카카오톡으로 정확한 서류 목록을 개별 안내해드립니다.
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Q.
[일반]
카드 가맹 서류는 어떻게 제출하나요?
카드 가맹 서류는 별도 방문 없이 비대면으로 제출할 수 있습니다. 신청 후 안내받은 카카오톡 채널에서 서류를 촬영해 전송하시면 담당자가 확인 후 처리합니다.
사진 품질이 선명하면 재요청 없이 빠르게 진행됩니다.
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Q.
[일반]
카드단말기 사용 중 사업자 번호가 변경되면 어떻게 해야 하나요?
사업자등록번호가 변경된 경우 카드단말기 명의변경 절차가 필요합니다.
그냥 사용하면 결제 대금이 기존 사업자로 정산될 수 있으니 반드시 변경 신청하셔야 합니다.
신신엠앤씨 고객센터(1688-2298, 내선 5번-1번) 또는 카카오톡 채널로 문의해 주세요.
→ 카카오톡으로 문의하기
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Q.
[일반]
신신엠앤씨 카드단말기를 양도받았을 때 명의변경하는 방법은?
신신엠앤씨 카드단말기를 양도받은 경우 바로 사용하지 마시고 반드시 명의변경을 진행해야 합니다.
명의변경 없이 사용하면 결제 대금이 이전 사업자에게 정산됩니다.
고객센터(1688-2298, 내선 5번-1번) 또는 카카오톡으로 문의하시면 절차를 안내받을 수 있습니다.
→ 카카오톡으로 문의하기
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Q.
[일반]
카드단말기 사용 중 상호명, 주소, 대표자가 바뀌면 어떻게 해야 하나요?
사업자 상호명, 주소, 대표자 정보가 변경된 경우 카드사에 제신고(정보 변경 신청) 절차가 필요합니다.
신신엠앤씨에서 카드사 변경 신고를 대행해드리므로, 고객센터 (1688-2298, 내선 5번-2번) 또는 카카오톡으로 문의하시면 빠르게 처리해드립니다.
→ 카카오톡으로 문의하기
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Q.
[일반]
카드 결제 대금 입금 계좌를 변경하는 방법은?
카드 결제 대금을 받는 정산 계좌를 변경하려면 카드사 제신고 절차가 필요합니다.
신신엠앤씨에서 카드사 변경을 대행해드리므로, 새 통장 사본을 준비하신 후 고객센터(1688-2298, 내선 5번-2번) 또는 카카오톡으로 문의 주세요.
→ 카카오톡으로 문의하기
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Q.
[일반]
카드단말기 카드사 수수료와 할부 조건은 어떻게 되나요?
카드 수수료는 카드사와 사업자의 매출 규모에 따라 개별 책정됩니다. 연 매출 3억원 이하 영세·중소가맹점은 우대 수수료(0.5~1.5% 수준)가 적용될 수 있습니다.
정확한 수수료율과 할부 조건은 각 카드사 고객센터로 확인하세요.
<카드사 전화번호>
비씨카드 1588-4500
국민카드 1588-1688
하나카드 1588-3200
삼성카드 1588-8700
우리카드 1588-9955
신한카드 1544-7000
현대카드 1577-6000
롯데카드 1588-8100
농협카드 1644-7400
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Q.
[일반]
신신엠앤씨 카드단말기 매출 자료(부가세용)를 받으려면 어떻게 하나요?
부가세 신고 등에 필요한 카드 매출 자료는 신신엠앤씨 전용 카카오톡 채널로 신청할 수 있습니다.
신청 시 상호명, 사업자번호, 요청 기간, 수신 방법(팩스 또는 이메일)을 함께 보내주시면 확인 후 발송해드립니다.
부가세 신고 기간 전후로 요청이 몰리니 여유 있게 신청하시기를 권장합니다.
→ 신청 하러 가기
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Q.
[일반]
다른 회사 카드단말기나 포스 사용 중인데 신신엠앤씨로 교체할 수 있나요?
타사 카드단말기나 포스를 신신엠앤씨로 교체하는 것은 가능합니다. 단, 기존 업체와 약정 기간이 남아 있거나 위약금이 발생할 수 있으니 계약 조건을 먼저 확인하세요.
약정 종료 후이거나 약정 없이 사용 중이라면 바로 교체해 사용할 수 있습니다.
신신엠앤씨 환승이벤트를 통해 교체 시 혜택도 받을 수 있습니다.
→ 환승이벤트 보러가기
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Q.
[일반]
한 사업자에 카드단말기를 여러 대 설치해 사용할 수 있나요?
네, 하나의 사업자등록번호로 카드단말기 여러 대를 동시에 사용할 수 있습니다.
계산대가 여러 개이거나 매장 내 여러 구역에서 결제가 필요한 경우 유용합니다.
대수 추가 신청은 고객센터(1661-2298)나 카카오톡을 통해 문의하시면 됩니다.
→ 카카오톡으로 문의하기
